客戶服務

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  一、售前服務承諾

  1、提供專業(yè)咨詢。在2小時之內(nèi)答復您提出的專業(yè)技術(shù)問題。
  2、提供詳細資料。在4小時之內(nèi)將您所需要的技術(shù)資料郵出，并爭取您能在兩日內(nèi)收到。
  3、提供合理報價。在2小時之內(nèi)為您提供合理報價。
  4、提供考察接待。隨時接待您的考察，并盡力為您的考察工作提供各種便利條件。

  
  二、售中服務承諾

  1、采用全國統(tǒng)一的《工業(yè)品買賣合同》與您簽訂合同和技術(shù)協(xié)議。
  2、自覺遵守合同法的規(guī)定，確保合同及技術(shù)協(xié)議順利履行。
  3、竭力按時按量為您提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，并采用最優(yōu)運輸方式，確保您收到貨物完好無缺。
  4、積極與使用人員溝通，尊重用戶安排，為用戶提供周到的技術(shù)支持。
  5、按合同的規(guī)定為您提供送檢、安裝、調(diào)試及培訓等服務。
  6、無論合同大小，所有客戶在價格及服務方面都是公平的。

  
  三、售后服務承諾

  1. 建立客戶檔案，并將按照客戶的要求提供相關的技術(shù)培訓和技術(shù)資料。
  2. 產(chǎn)品有質(zhì)量問題，，兩年年免費保修，終生維護，有合同約定的按合同約定。并長期提供備品備件，軟件免費升級。
  3、我們保證在15分鐘內(nèi)進行電話指導，由您自行排除設備的簡單故障。